Politika plaćanja i povrata novca

Opseg politike i usluge koje pokriva

Ova politika plaćanja i povrata novca primjenjuje se na sve proizvode i usluge koje nudi newsfory u području vještina vođenja u osiguranju uključujući online tečajeve seminare i programe obuke. Politika vrijedi za sve korisnike u Hrvatskoj i Europskoj uniji te objašnjava uvjete pod kojima se vrše plaćanja i moguća povrata sredstava.

Cijene valute porezi i dodatne naknade

Sve cijene su izražene u eurima i uključuju porez na dodanu vrijednost prema hrvatskim propisima. Dodatne naknade mogu uključivati troškove obrade plaćanja ili PDV ako je primjenjivo. Korisnici će biti obaviješteni o svim dodatnim troškovima prije dovršetka narudžbe.

Prihvaćeni načini plaćanja autorizacija i sigurnost

Prihvaćamo kreditne kartice bankovne transfere i elektronička plaćanja. Sva plaćanja su autorizirana putem sigurnih procesora trećih strana koji koriste enkripciju. newsfory ne pohranjuje podatke o karticama već se oslanja na provjerene partnere za sigurnost.

Potvrda narudžbe i formiranje ugovora

Nakon uspješne naplate korisnik će primiti e-poštu s potvrdom narudžbe. Ugovor se smatra sklopljenim u trenutku kada newsfory pošalje potvrdu i korisnik pristupi digitalnom sadržaju.

Prava na otkazivanje i rokovi

Prema hrvatskom Zakonu o zaštiti potrošača korisnici imaju pravo otkazati ugovor u roku od 14 dana od primitka potvrde bez navođenja razloga za digitalne usluge uz određene uvjete.

Uvjeti za povrat isključenja i nepovratne stavke

Povrat je moguć samo ako usluga nije započeta ili je došlo do tehničke greške. Nepovratni su personalizirani tečajevi i već pristupljeni digitalni sadržaji.

Postupak zahtjeva za povrat potrebne informacije

Zahtjev se podnosi putem obrasca na stranici Kontakti ili e-poštom na A.Krvavica@greco.services. Potrebno je navesti broj narudžbe razlog i dokaze ako je primjenjivo.

Pregled odobrenje odbijanje i obavijest o odluci

Zahtjevi se pregledavaju u roku od 10 radnih dana. Odluka se šalje e-poštom s objašnjenjem ako je odbijen.

Način povrata vrijeme obrade i dostupnost sredstava

Povrati se vrše na isti način plaćanja u roku od 14 do 30 dana ovisno o banci. Korisnik će biti obaviješten kada su sredstva vraćena.

Pravila za digitalni sadržaj pretplate i promotivne ponude

Za pretplate otkazivanje je moguće u bilo kojem trenutku ali povrat se ne daje za proteklo razdoblje. Promotivne ponude podliježu istim pravilima osim ako nije drugačije navedeno.

Neuspjela plaćanja duplicirane naplate i sumnja na prijevaru

Neuspjela plaćanja automatski se otkazuju. Duplicirane naplate se vraćaju nakon provjere. Sumnjive aktivnosti mogu dovesti do blokade računa i prijavljivanja nadležnim tijelima.

Obvezna prava potrošača u Hrvatskoj koja se ne mogu isključiti

Ova politika ne utječe na obvezna prava iz Zakona o zaštiti potrošača i Opće uredbe o zaštiti podataka GDPR koja jamče transparentnost i pravo na povrat u slučaju nepoštivanja ugovora.

Kontakt promjene politike i datum ažuriranja

Za sva pitanja koristite A.Krvavica@greco.services ili kontakt obrazac. Politika se može mijenjati a ažurirana verzija stupa na snagu nakon objave. Zadnja izmjena: 23. listopada 2026.